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instalação impressora hp gt5822
em 27-09-2017 07:02 PM
Ao instalar a impressora no windows 10, nao tinha quem instalava, formatei meu notbook, voltando para o windows 8.1.
a impressora foi instalada e funcionou com a instalação do office, e do acrobat , porém quando instalei o sistema Contmatic de contabilidade a impressora parou de funcionar.
Tanto dos outros programas quanto o proprio Contimatic não Imprime .
Espero que alguem me ajde, pois estou com a impressora ou o sistema contmatic, preciso dos dois.
no aguardo de que alguem possa me ajudar, e antecipadamente grato.
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instalação impressora hp gt5822
em 28-09-2017 01:48 PM
Oi Rodolpho2,
Chegou a reinstalar a impressora e o programa de contabilidade?
Neste caso reinstale o driver de impressão da impressora:
Desconecte a impressora do computador.
Depois clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover dispositivo.
Reinicie o computador.
Ligue a impressora e reconecte no computador, o driver será reinstalado automaticamente.
Depois use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Veja se volta a imprimir.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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instalação impressora hp gt5822
em 02-10-2017 01:08 PM
Boa tarde, desculpe me a demora, mas eu estava ausente, o problema que a impressora some do dispositivo de impressora e na
ãoo da para desistalar e taão pouco instalar novamente sobre o ja existente, somente e possivel se reintalar o windows.
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instalação impressora hp gt5822
em 02-10-2017 06:37 PM
Oi Rodolpho2,
Neste caso pode ser algum problema com a atualização do Windows, veja se realizando esse procedimento consegue reinstalar o produto:
1. Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos. Irá aparecer uma lista de programas para desinstalar.
2. No menu à direita, clique em Exibir Atualizações Instaladas. Agora irá aparecer a lista de atualizações que estão instaladas no Windows.
3. Você pode agora pesquisar pela atualização a ser removida ou pesquisar na barra superior direita da tela pelo código da atualização, neste caso, pesquise por KB4025342.
4. Ao encontrar a atualização, dê dois cliques nela ou clique com o botão direito e escolha Desinstalar. Confirme a desinstalação e espere completar. Ao final, o Windows pedirá para ser reiniciado.
Depois veja se consegue reinstalar o equipamento.
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