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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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instalacao impressora

hp laserjet pro mfp m125a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

bom dia minha impressora estava instalada normal, deu problema no meu pc, fui reistalar a impressora nao estou conseguindo, ela faz todos os reconhecimentos chega nos 99% para instalacao ela da esta mensagem

uma operacao de instalacao levou tempo demais para ser executar esse.

esse e um erro fatal que impede a utilizacao do produto.

pede para reinicializar o computador e reistalar novamente ja fiz isso umas 5 vezes da a mesma mensagem o que devo fazer?

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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instalacao impressora

Olá @galera

 

Atualize todo o sistema operacional pelo Windows UpDate.

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

Desative antivírus e firewall do Windows e tente instalar novamente usando o driver do site HP.

 

Download.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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