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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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instalar Officejet J4660 x Windows 2012 R2

Officejet J4660

Gostaria de auxilio para instalar a impresora Officejet J4660 no Windows 2012 R2, pois não esta conseguindo instalar e utilizar seus recursos.

Ja tentei instala pelos:
OJ_AIO_J4600_Full_Win_WW_140_408-5;
OJ_AIO_J4600_Ent64_Win_WW_140_300;

HPPSdr;

Executar o hppiw;

 

Em todos eles tentei com conpatibilidade win 8 e mesmo assim não instalou.

HP.png

HP.png

 

 

Desde já agradeço a colaboração

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Ex-HP
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instalar Officejet J4660 x Windows 2012 R2

OLá @Mauricio79

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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