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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
228Exibições
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luz de digitalização

Advantage 3776
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

A luz de digitalização não acende. A folha é puxada mas vem informação de que não há documento na bandeja

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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luz de digitalização

Olá @Maribra!

 

A cópia/xerox está normal?

Dá alguma mensagem de erro quando tenta digitlizar pelo PC?

 

WendreySc

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Mensagem 3 de 4
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luz de digitalização

A mensagem que dava era que o scanner não estava alimentado. Entendi que a luz apagada é que puxava essa mensagem.  As cópias eram normais. Usei o HP Print & Scan Doctor, desliguei a impressora e reiniciei o note. Voltou a funcionar!!!

Obrigado pela atenção.

Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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luz de digitalização

Olá @Maribra!

 

Obrigado por compartilhar a solução com a comunidade.

Conte sempre com o nosso suporte :smileyhappy:

 

WendreySc

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