m127fn erro alerta de memória

KleytonPires · ‎15-04-2015

Boa noite, minha impressora é nova, cartucho original sem recarga, instalei tudo direitinho, coloquei em rede, está fucionando a impressão direta e via e-mail a xerox e a digitalização, como nao vou usar a função fax não testei, mais porem, ela apresenta o erro "alerta de suprimento de memória", gostaria de saber como resolver esse erro!

aguardando resposta!!

Xandy_73 · ‎16-04-2015

Isso geralmente ocorre quando o cliente não tira aquela proteção de cor laranja que fica sobre o chip, ela faz com que não fique bem encaixado o sensor que lê o chip, depois de um tempo o chip queima por causa desse mau contato.

A impressora vai funcionar porém ficará sem o controle de páginas impressas que esse toner fez.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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josir · ‎19-05-2015

Onde fica esse sensor ? No toner ou na impressora ?

SFranklim · ‎20-05-2015

Boa tarde Josir,

por favor verifique este dois links:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02208879

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02164375

em todo o caso, pode confirmar se existe algum codigo de erro? foi apos trocar o toner que começou a acontecer? se sim, pode tambem testar com o toner antigo novamente para verificar se o erro continua?

espero ter ajudado,

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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