mensagem de recompensa

[MonicaMoniquinh]

Todas as vezes que eu troco o cartucho de tinta da minha impressora, aparece uma mensagem que eu ganhei uma recompensa por usar cartuchos de tinta originais da HP.  A opção de clicar para resgatar a dita recompensa não leva a nada. 

afinal, há ou não alguma vantagem em usar cartuchos originais para além do discurso tradicional????

att

Mônica

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @MonicaMoniquinh, bom dia amiga !

Verifique se na mensagem aparece a opção "Não mostrar mais esta mensagem no futuro". Se aparecer clique nela e feche a mensagem.

 Se o erro persistir, tente desabilitar o suporte bidirecional para ver se para de mostrar essa mensagem:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.
Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.
Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.
Dê Ok e reinicie o computador.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[MonicaMoniquinh]

Olá Ronaldo..obrigada pela sua resposta. 

Ao que entendi, a empresa oferecer bonus de recompensa é um erro do sistema. Interessante isso. Oferecer alguma vantagem é, na verdade, um bug.

abs