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mina impressora hp deskjet ink advantage 3636 esta em estado de erro e nao imprime nada.

em ‎06-03-2017 10:54 AM

Produto: hp deskjet 3636

minha impressora HP deskjet Ink advantage 3636 nao está imprimindo aparece a mensagem ``impressora em estado de erro, o papel sai normal, mas a folha sai em branco, me ajudem por favor!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
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mina impressora hp deskjet ink advantage 3636 esta em estado de erro e nao imprime nada.

em ‎06-03-2017 10:57 AM

Olá @rosemere17, bom dia amiga !

 

Use o scan doctor para um diagnóstico e correções e me informe o resultado:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

No aguardo amiga

😉

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mina impressora hp deskjet ink advantage 3636 esta em estado de erro e nao imprime nada.

em ‎08-03-2017 08:27 PM

Você conseguiu resolvae seu problema pelo Scan doctor? Se sim, me responda como fez,pois a minha também está com o mesmo problema e, é mesmo modelo da sua. Grata

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