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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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minha HP Officejet 8610 não digitaliza

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha HP Officejet Pro 8610 apresentava muitos problemas para imprimir arquivos  sem fio e para resolver o problema liguei com cabo USB High speed 2.0.  A partir daí, resolvi o problema e agora consigo imprimir arquivos do computador e tirar cópias perfeitas sem problemas. Porém, agora não consigo digitalizar para computador.  Dá erro não encontrando o computador.Manda ir no Windows, "abrir o HP printer assistent, selecionar imprimir, digit e enviar fax. Gerenciardigit p/computador e habilitar (caso necessário) ". Não sei como fazer isso! Quando rodo o HP Print and Scan Doctor ele dá erro de digitalização HP Twain e fornece a mensagem de erro. "Não foi possível encontrar HP Officejet Pro 8610".  Já tentei de tudo, mas como tenho pouco conhecimento de computação, não sei como resolver o problema. Só consigo digitalizar usando um pen driver como dispositivo de memória, e depois  transferindo para o computador.

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Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 2
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minha HP Officejet 8610 não digitaliza

Isso acontece porque ela está ligada pelo cabo usb.

Reinstale ela sem fio mas deixe a USB e como padrão.

Quando você for usar a opção de digitalizar para o computador pelo painel da impressora ele vai enviar via comunicação wi-fi (sem fio).

Não sou funcionário da HP.

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