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Estudante com Louvor
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minha hp 4615 não está imprimindo em preto

hp deskjet ink advantage 4615
Microsoft Windows 7 (32-bit)

a impressa está com o cartucho preto original novo e não imprime em preto, só colorido

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
0 28971 6224 8309
Mensagem 2 de 5
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minha hp 4615 não está imprimindo em preto

Olá amigo, muito boa tarde a ti !

 

Você tem o cartucho antigo ainda ?

Se sim, agite ele um pouco, instale na impressora e faça um teste só pra ver se sairá algo em preto.

Se sair, esse cartucho novo deve estar com falha.

Pode até tentar limpar os contatos da impressora onde encaixa o cartucho.

 

Espero ter lhe ajudado de alguma forma !

🙂

 

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minha hp 4615 não está imprimindo em preto

BOM DIA, JÁ COLOQUEI O CARTUCHO ANTIGO ELA DIZ QUE O MESMO ESTA VAZIO, COLOCO O NOVO E DIZ QUE O CARTUCHO É ORIGINAL OK, POREM NÃO IMPRIME NA COR PRETA, JÁ LIMPEI O CONECTOR, JÁ TROQUEI O CARTUCHO NOVO POR ACHAR QUE O MESMO ESTAVA COM DEFEITO.

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Reitor Reitor
Reitor
0 28971 6224 8309
Mensagem 4 de 5
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minha hp 4615 não está imprimindo em preto

Olá, bom dia !

 

Tente então efetuar um reset dela:

 

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

🙂

 

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Estudante
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Mensagem 5 de 5
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minha hp 4615 não está imprimindo em preto

O meu tambem ,vc conseguiu resolver ?
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