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Olá amigo, muito boa tarde a ti !
Você tem o cartucho antigo ainda ?
Se sim, agite ele um pouco, instale na impressora e faça um teste só pra ver se sairá algo em preto.
Se sair, esse cartucho novo deve estar com falha.
Pode até tentar limpar os contatos da impressora onde encaixa o cartucho.
Espero ter lhe ajudado de alguma forma !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Olá, bom dia !
Tente então efetuar um reset dela:
Reset:
Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar
Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
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