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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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minha impressora GT5822 não estar passando papel ja e a terceira q toco. mim ajuda por favor .

em ‎09-04-2017 08:34 AM

Produto: GT 5822

BOM DIA. COMPREI MINHA IMPRESSORA FAZ 11 DIAS E ONTEN COMEÇOU A NAO QUERER PASSAR PAPEL. E DETALHE JA E A 3º IMPRESSORA QUE TROCO. A 1º TROQUEI NO DIA SEGUINTE, A 2º APOS O 3º DIA, E A 3ºIMPRESSORA QUE E ESSA A10 DIAS FUNCIONOU PERFEITAMENTE ATE AGORA AS 3 COM O MESMO DEFEITO.

EU TRABELHO COM PERSONALIZADOS E COMPREI ESSA IMPRESSORA JUSTAMENTE PRA MELHORAR MINHA PRODUÇÃO E A MELHOR IMPRESSAO PARA OS MEUS CLIENTES MAIS ESTOU TENDO ESSE TRANSTORNO.    LHE PEÇO AJUDAA

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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minha impressora GT5822 não estar passando papel ja e a terceira q toco. mim ajuda por favor .

em ‎10-04-2017 02:59 PM

Oi taty-danny1,

 

Atualize o Firmware da impressora, pode ajudar a voltar a imprimir normalmente:

 

Atualização de firmware Windows 7

 

Atualização de firmware Windows 8.1

 

Atualização de firmware Windows 10

 

Baixe a atualização compatível com seu sistema, conecte a impressora pelo USB ao computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora. Assim que concluir faça veja se volta a imprimir normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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