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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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minha impressora HP 2546 .

impressora HP 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

MINHA IMPRESSORA NAO TÁ ACEITANDO O CARTUCHO PRETO JA COMPREI UM ORIGINAL E MESMO ASSIM NAO PEGOU.

DÁ A MENSAGEM "FALHA NO CARTUCHO PRETO" SERIA UM PROBLEMA NO CHIP DA IMPRESSORA?

ALGUEM SABE PASSAR ALGO SOBRE ESSA SITUAÇAO?

4 RESPOSTAS 4
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minha impressora HP 2546 .

Oi jomaralmeida,

 

Qual a data de compra da impressora?

 

O problema ocorre desde quando?

 

Faça um reset no equipamento para tentar resolver:

 

Com a impressora ligada retire os cartucho, o cabo USB.

Em seguida pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.

Com os botões pressionados desconecte o cabo de energia e aguarde 30 segundos.

Passando esse tempo reconecte o cabo de energia e solte os botões assim que o led da impressora acender.

Insira os cartuchos e veja se volta a reconhecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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minha impressora HP 2546 .

obrigado irmao, fiz o passo a passo como voce falou mais mao deu certo. 

a impressora ja esta fora da garantia.

 

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minha impressora HP 2546 .

obrigado irmao, fiz o passo a passo como voce falou mais mao deu certo. 

a impressora ja esta fora da garantia.

 tem pelo menos 1 mes esse problema

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minha impressora HP 2546 .

Oi jomaralmeida,

 

Neste recomendo levar o equipamento em uma assistência para reparo, isso pode ser um problema no carro de impressão.

 

Veja uma dessas assistências se tem alguma mais próxima:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Faça também uma limpeza nos contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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