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minha impressora HP 2546 .
em 04-06-2017 11:43 AM
MINHA IMPRESSORA NAO TÁ ACEITANDO O CARTUCHO PRETO JA COMPREI UM ORIGINAL E MESMO ASSIM NAO PEGOU.
DÁ A MENSAGEM "FALHA NO CARTUCHO PRETO" SERIA UM PROBLEMA NO CHIP DA IMPRESSORA?
ALGUEM SABE PASSAR ALGO SOBRE ESSA SITUAÇAO?
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minha impressora HP 2546 .
em 07-06-2017 07:51 PM
Oi jomaralmeida,
Qual a data de compra da impressora?
O problema ocorre desde quando?
Faça um reset no equipamento para tentar resolver:
Com a impressora ligada retire os cartucho, o cabo USB.
Em seguida pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Com os botões pressionados desconecte o cabo de energia e aguarde 30 segundos.
Passando esse tempo reconecte o cabo de energia e solte os botões assim que o led da impressora acender.
Insira os cartuchos e veja se volta a reconhecer.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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minha impressora HP 2546 .
em 09-06-2017 10:47 AM
obrigado irmao, fiz o passo a passo como voce falou mais mao deu certo.
a impressora ja esta fora da garantia.
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minha impressora HP 2546 .
em 09-06-2017 10:47 AM
obrigado irmao, fiz o passo a passo como voce falou mais mao deu certo.
a impressora ja esta fora da garantia.
tem pelo menos 1 mes esse problema
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minha impressora HP 2546 .
em 09-06-2017 03:52 PM
Oi jomaralmeida,
Neste recomendo levar o equipamento em uma assistência para reparo, isso pode ser um problema no carro de impressão.
Veja uma dessas assistências se tem alguma mais próxima:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Faça também uma limpeza nos contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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