minha impressora esta manchado a folha , agarrando e dando muito atolamento .

[frigoserra]

minha impressora esta manchado a folha , agarrando e dando muito atolamento ( e tbm nao esta puxando a folha , quando puxa da atolamento embola tudo dentro da impressora ) .

[WendreySc]

Olá @frigoserra!

Quais são as especificações do papel que você usa?

Essas falhas também acontecem com papel A4 comum?

Ela informa onde exatamente esta dando o atolamento?

WendreySc

[frigoserra]

a folha que a gente usa e do tamanho  A4 , e esta agarrando tanto na bandeja 1 quanto na bandeja 2 ao mesmo tempo ( na bandeja 1 inclusive quando agarra , fica com atolamento de 2 folhas uma colada  na outra ) e na bandeja 2 fica agarrado quando a folha começa a subir . gostaria de saber qual o problema que esta causando isso , o que pode ser feito e qual o custo da manutençao ; muito obrigado 

[WendreySc]

@frigoserra

O congestionamento pode ser causado por vários fatores: papel ainda preso dentro do equipamento, desgaste dos roletes, suprimentos recondicionados, etc.

Dê uma olhada nos links abaixo e tente encontrar algum papel preso:

ATOLAMENTO BANDEJA 1

ATOLAMENTO NA BANDEJA 2 E 3

ATOLAMENTO NA ÁREA DO TONNER

ATOLAMENTO NA ÁREA DO FUSOR

ATOLAMENTO NO COMPARTIMENTO DE SAÍDA

ATOLAMENTO NO DUPLEXADOR

Caso a falha persista, entre em contato com a central e fale com um especialista.

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

Opções - 3, 2

WendreySc