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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
1 0 0 1
Mensagem 1 de 2
340 Exibições

minha impressora fica com a folha dentro dela

HP 3100 photosmart
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Minha impressora HP 3100 photosmart não esta imprimindo nada, e quando imprime fica com a folha retida dentro dela. alguem pode me ajudar ?

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

minha impressora fica com a folha dentro dela

Olá @Jefferson881!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

ATOLAMENTO DE PAPEL

 

Caso a falha persista, execute o Scan Doctor para encontrar e corrigir falhas.

 

SCAN DOCTOR

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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