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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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minha impressora hp 4625 depois de resert so esta aparecendo , INST.CANTUCHOS,nao sei oque fazer

hp deskjet ink advantage 4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

depois que um dos cartuchos deu erro tentei dar um resert mas ,depois que resertei so esta aparecendo  INST.  CARTUCHO

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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minha impressora hp 4625 depois de resert so esta aparecendo , INST.CANTUCHOS,nao sei oque fazer

Oi  nathan305828

 

A impressora está dentro da garantia?

 

Os cartuchos são novos ou recarregados?

 

Restaure as configurações de fábrica novamente, mas sem os cartuchos dentro da impressora, assim que concluir insira os cartuchos para tentar reconhecer.

 

Você tem acesso a um computador com o Windows 7 ou 8.1?

 

Se sim, você pode baixar a atualização do Firmware e atualizar a impressora.

 

Atualização de firmware

 

Só atualize se tiver acesso ao Windows 7 ou 8.1 porque e compatível, e não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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