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minha impressora hp 4625 depois de resert so esta aparecendo , INST.CANTUCHOS,nao sei oque fazer

em ‎29-11-2017 02:24 AM

Produto: hp deskjet ink advantage 4625
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

depois que um dos cartuchos deu erro tentei dar um resert mas ,depois que resertei so esta aparecendo  INST.  CARTUCHO

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Reitor
Reitor
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minha impressora hp 4625 depois de resert so esta aparecendo , INST.CANTUCHOS,nao sei oque fazer

em ‎05-12-2017 05:38 PM

Oi  nathan305828, 

 

A impressora está dentro da garantia?

 

Os cartuchos são novos ou recarregados?

 

Restaure as configurações de fábrica novamente, mas sem os cartuchos dentro da impressora, assim que concluir insira os cartuchos para tentar reconhecer.

 

Você tem acesso a um computador com o Windows 7 ou 8.1?

 

Se sim, você pode baixar a atualização do Firmware e atualizar a impressora.

 

Atualização de firmware

 

Só atualize se tiver acesso ao Windows 7 ou 8.1 porque e compatível, e não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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