minha impressora me deixou na mão..

[veridani]

minha impressor não se comunica com nenhum not boock que uso, antes imprimia e digitalizava há um tempo ela aparece que está conectada na mesma rede mas o computador não consegue enviar nada pra ela pois não a encontra e já atualizei o IP  que aparece no viso dela com o que pede no computador porém sem êxito. Pensei que fosse no not boock o problema, mas comprei outro novo da dell e também está dando o mesmo problema, todos estão na mesma rede.

Se puder receber auxílio ficarei imensamente agradecida pois estou com trabalho todo parado não consigo digitalizar e nem imprimir nada...

Aguardo. Obrigada

[RoseliS]

Olá @veridani

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

A impressora instalada via USB funciona corretamente?

Com a impressora instalada, execute o Print and Scan Doctor para ver se ele localiza e corrige o erro.

Roseli S.