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minha impressora não imprime
em 03-05-2017 09:08 PM
ola boa noite,
tenho uma impressora modelo deskjet f4180, ela estava imprimindo em preto , só não estava imprimindo colorido, fiz toda a operação que vi em um comentario no forum com o msm problema que o meu, que foi de limpar os contatos do cartucho e da impressora com um pano umido em agua filtrada e agora não esta imprimindo nem colorido e nem preto..já pesquisei em tudo e não consegui nada que resolvesse meu problema... gostaria que alguem me ajuda-se
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minha impressora não imprime
em 04-05-2017 10:34 AM
Olá @cmenezes!
Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?
Já testou outros cartuchos?
Veja se ela funciona em modo único: deixe somente um cartucho de cada vez dentro dela e tente imprimir.
WendreySc
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minha impressora não imprime
em 04-05-2017 10:57 AM
então só não testei outro cartucho, ate pq ele estava imprimindo, mais já tentei hard reset, mudar a configuração limpar novamente, restaurar o computador já instalei e desinstalei o drive da impressora e nada..
a unica opção que não fiz foi tentar outro cartucho ate pq eu teria que comprar e gastar mais dinheiro e estava funcionando como disse o unica coisa que não estava fazendo era imprimir colorido e agora não imprimi nem colorido e nem preto em branco
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minha impressora não imprime
em 04-05-2017 12:18 PM
Olá @cmenezes!
Dá alguma mensagem de erro no momento da impressão?
Já verificou os níveis de tinta dos cartuchos?
WendreySc
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minha impressora não imprime
em 04-05-2017 01:33 PM
então na verdade ele não dá erro faz todo o trabalho de impressão chega ate a correr os carrinhos como se tivesse imprimindo, só que não sai a tinta, como falei antes ela estava imprimindo em preto só o colorido que não estava, agora os dois não estão, e se o problema fosse do cartucho ela não iria ter imprimindo desde o inicio, ela chega ate a reconhecer os cartuchos e os niveis de tinta.. isso que é estranho
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minha impressora não imprime
em 04-05-2017 05:07 PM
Olá @cmenezes!
Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
WendreySc

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