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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎01-08-2012
Mensagem 1 de 5 (12.494 Exibições)

minha impressora não quer mais imprimir

Boa noite!

A minha minha multifuncional Hp modelo deskjet 3050 ao acabar o cartucho do qual veio junto com ela quando foi comprada,parou de imprimir,sendo que eu recarreguei o cartucho no número limite que é permitido e na última recarga ela não mais imprimiu ai fui comprar outro novo e instalei o mesmo e ela não quer imprimir as luzes do painel ficam piscando divzendo que o cartucho esta vázio,o que eu faço?

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Professor Regente
Mensagens: 4.569
Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 2 de 5 (12.493 Exibições)

Re: minha impressora não quer mais imprimir

Boa noite, Sheshei...

 

Bem acesse o link abaixo verifique qual o topico se aplica melhor conforme seu problema e tente fazer os procedimentos:

 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=47950&tmp_task=solveCategory&cc=br&d...

 

Espero ter ajudado!!!

 

Abs.

 

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

 

Ex-HP
Mensagens: 2.492
Membro desde: ‎13-09-2011
Mensagem 3 de 5 (12.472 Exibições)

Re: minha impressora não quer mais imprimir

[ editada ]

sheshel escreveu:

Boa noite!

A minha minha multifuncional Hp modelo deskjet 3050 ao acabar o cartucho do qual veio junto com ela quando foi comprada,parou de imprimir,sendo que eu recarreguei o cartucho no número limite que é permitido e na última recarga ela não mais imprimiu ai fui comprar outro novo e instalei o mesmo e ela não quer imprimir as luzes do painel ficam piscando divzendo que o cartucho esta vázio,o que eu faço?


 

Olá sheshel

 

Lembrando que a Hp não recomenda a utilização de cartuchos recarregados.

 

É provavel que a recarga dos cartuchos tenha danificado os contatos de leitura da impressora. Efetue um reset na impressora(Segue abaixo).

Se persistir, com ela desligada, remova os cartuchos e efetue uma limpeza dos contato seguindo o link no final na página.

Caso a falha não seja solucionada procure uma rede autorizada de sua preferencia.

 

 

RESET

1° Pressione e segure os botões CANCELAR( um X vermelho na impressora) e Botão Copia Cor.

2° Com os botões ainda pressionados remova o cabo de energia da impressora e não solte os botões.

3° Apos a impressora desligar insira o cabo de energia e quando aparecer o simbolo da Hp na tela solte os botões.

4° Configure o idioma e região.

5° imprima a pagina de alinhamento e alinhe os cartuchos.

6° Faça uma copia.

 

 

Limpeza de Contatos

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00804480

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎02-11-2013
Mensagem 4 de 5 (10.652 Exibições)

Re: minha impressora não quer mais imprimir


A minha minha multifuncional Hp modelo deskjet 3050 ao acabar o cartucho do qual veio junto com ela quando foi comprada,parou de imprimir,sendo que eu recarreguei o cartucho no número limite que é permitido e na última recarga ela não mais imprimiu ai fui comprar outro novo e instalei o mesmo e ela não quer imprimir as luzes do painel ficam piscando divzendo que o cartucho esta vázio,o que eu faço?

Professor Regente
Mensagens: 4.569
Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 5 de 5 (10.641 Exibições)

Re: minha impressora não quer mais imprimir

Ola Bruno...

 

Pode ter acontecido o seguinte, pode ter danificado a placa onde coloca os cartuchos ou o cartucho que comprou esta com defeito...

Tente limpar os contato da placa onde são colocados os cartuchos;;;

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na estrela ao lado fornecendo kudos como forma de agradecimento e se resolveu o seu problema, por favor marque o tópico como solucionado aceitando essa solução!

Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

 

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação