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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 4
503 Exibições

minha impressora não reconhecer o cartucho de cor preta

em ‎31-07-2017 10:26 AM

Produto: hp deskjet ink advantage 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora não reconhecer o cartucho de cor preta

 

 um amigo me disse que c é o leitor
cartucho 662

 

se é que podemos comprar as peças de reposição e quanto ele é

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 4

minha impressora não reconhecer o cartucho de cor preta

em ‎01-08-2017 11:06 AM

Olá @jeanjean!

 

Fez alguma recarga de tinta no cartucho?

Depois que aconteceu essa falha, você chegou a testar outro cartucho preto?

 

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

CARTUCHO INCOMPATÍVEL

 

WendreySc

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Autor
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Mensagem 3 de 4

minha impressora não reconhecer o cartucho de cor preta

em ‎03-08-2017 03:48 PM

obrigado para  esta proposta
mas eu comprei dois novos cartuchos (cor e preto) Resultado = mesmo problema
luz piscando o preto
Fui com um técnico que me disse que ele deve vir a partir do lector de cartucho 662
que você acha?
podemos mudar esse  peça e quanto é?

Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 4 de 4

minha impressora não reconhecer o cartucho de cor preta

em ‎03-08-2017 03:51 PM

Olá @jeanjean!

 

Realmente a sua impressora aparenta estar com uma falha física. Sugiro que entre em contato com as nossas credenciadas:

 

SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

WendreySc

 

 

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