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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
11.047 Exibições
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minha impressora nao quer tirar xerox

Ola minha impressora nao quer tirar xerox e ne  impremir e quando eu vou tentar tirar o xerox eu coloco o papel mais ela trava no meio do caminho e o botao continua se aascende  e  ela continua a funciona , mais nao sai nenhuma tinta no papel e o catrucho esta cheio . O que devo fazer ?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 2 de 2
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minha impressora nao quer tirar xerox

Olá @aramas

 

Ela está digitalizando e imprimindo?

 

Realize o reset elétrico nela para ver se corrige o erro:

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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