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Estudante com Louvor
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minha impressora nao reconhece o wifi

hp desk jet 3230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ola!

A respeito do aplicativo que me indicaram ,easy ,ja havia instalado e nada!!!

Entrou agora no assistente de instalação e pediu que colocasse o nome da rede manualmente, fiz, e dai ela não conectou e me deu a seguinte informacão:

sua impressora funciona com uma rede de 2,4Hz 

sendo que minha rede é de 5 

como resolvo esse problema?

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Suporte
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0 20910 1283 2759
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minha impressora nao reconhece o wifi

Olá silvasó, 

 

Infelizmente as impressoras HP não funcionam na rede 5 GHz somente com padrão de 2.4GHz. Entre nas configurações do seu roteador e veja se existe a opção para ativar a frequência de 2.4GHz, e depois instale o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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