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minha impressora photosmart C4780 só fica offline.

em ‎21-06-2017 06:03 PM

Produto: HP Photosmart C4780
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora photosmart C4780 só fica offline. diz que meu computador e a impressora estão conectados a redes sem fio diferentes (192.168.15.0 e 192.168.1.0). E eu sou leiga em assunto de internet, me ajudem se possivel, já tentei varios caminhos pelo "Soluções HP" mas me perco, não sei como e nem onde mudar essa numeração aí...

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Reitor Reitor
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minha impressora photosmart C4780 só fica offline.

em ‎22-06-2017 12:23 AM

Olá @niellirosa_, tudo bom amiga ?

 

Siga o passo a passo da postagem abaixo para realizar um reset geral da sua impressora:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/Reset-da-multifuncional-C4780/td-p/249598

 

Screenshot_20170622-002136.png

 

 

Depois do reset, tente instalar de novo.

 

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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