cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
663Exibições
Reportar Mensagem

minha impressora photosmart C4780 só fica offline.

HP Photosmart C4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora photosmart C4780 só fica offline. diz que meu computador e a impressora estão conectados a redes sem fio diferentes (192.168.15.0 e 192.168.1.0). E eu sou leiga em assunto de internet, me ajudem se possivel, já tentei varios caminhos pelo "Soluções HP" mas me perco, não sei como e nem onde mudar essa numeração aí...

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
651Exibições
Reportar Mensagem

minha impressora photosmart C4780 só fica offline.

Olá @niellirosa_, tudo bom amiga ?

 

Siga o passo a passo da postagem abaixo para realizar um reset geral da sua impressora:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/Reset-da-multifuncional-C4780/td-p/249598

 

Screenshot_20170622-002136.png

 

 

Depois do reset, tente instalar de novo.

 

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação