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Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.083 Exibições

minha impressora photosmart C4780 só fica offline.

HP Photosmart C4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora photosmart C4780 só fica offline. diz que meu computador e a impressora estão conectados a redes sem fio diferentes (192.168.15.0 e 192.168.1.0). E eu sou leiga em assunto de internet, me ajudem se possivel, já tentei varios caminhos pelo "Soluções HP" mas me perco, não sei como e nem onde mudar essa numeração aí...

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

minha impressora photosmart C4780 só fica offline.

Olá @niellirosa_, tudo bom amiga ?

 

Siga o passo a passo da postagem abaixo para realizar um reset geral da sua impressora:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/Reset-da-multifuncional-C4780/td-p/249598

 

Screenshot_20170622-002136.png

 

 

Depois do reset, tente instalar de novo.

 

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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