Olá @Tiago-brito!
Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?
Cópia pelo vidro ela faz?
Retire os cartuchos, feche a porta e faça a redefinição da impressora conforme os passos abaixo:
Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.
Coloque os cartuchos se a impressora solicitar.
Caso persista, faça o reset semifull seguindo esses passos:
1- Deixe a impressora ligada, parada e naquele painel principal.
2- Aperte os botões TRAÇO - CASA - TRAÇO - TRAÇO.
3- Escolha Support Menu.
4- Escolha Reset Menu.
5- Escolha Semifull Reset.
6- Ela desligará, espere uns 2 minutos e ligue no botão.
7- Veja se voltou ao normal.
WendreySc