multi funcional ink advantage 2546 - não imprime

[Jorgeams]

Impressora parou de imprimir. Faço comando de impressão, o sistema recebe, não imprime mas zera a fila de impressão.

Digitaliza e copia normalmente.

Desinstalei, tirei cabo usb 

Recoloquei o cabo usb e reinstalei através do site HP, sem utilizar o CD

Problema persiste.

Não imprime folha de teste

Imprime a folha de teste interno

Antecipadamente, agradeço pela atenção

Jorge

[WendreySc]

Olá @Jorgeams!

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.

Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2540", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR. Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.

Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2540", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 2546

Veja se funcionou.

WendreySc

[Jorgeams]

Efetuei os procedimentos tal como orientado.  Persiste o problema.

Somente não imprime.  Faço o comando de impressão, no ícone da impressora aparece "uma impressão pendente...".Alguns segundos depois, zera o estoque de impressões, como se tivesse impresso...

Ao final da instalação do software, aparecem três opções. A terceira é ATIVAR a impressora. Não consegui fazer. Aparece um link, para caso não consiga pelo software mas não consegui copiar, porque desapareceu rápido d tela.

Será a falta de ativação da impressora ??? 

[WendreySc]

Olá @Jorgeams!

Já tentou imprimir de outro programa?

Já instalou em outro computador e em outro sistema?

WendreySc

[Jorgeams]

Continuo sem conseguir imprimir do computador. Envio o comando, aparece um documento pendente e logo zera a fila de impressão.

Todavia, instalei a impressora por rede  e consigo imprimir de equipamentos móveis, sem problema.

Será problema na versão do windows ???

Algum drive específico a instalar ???