cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 2 0 1
Mensagem 1 de 5
646 Exibições

multi funcional ink advantage 2546 - não imprime

em ‎09-05-2017 06:57 PM

Produto: ink advantage 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Impressora parou de imprimir. Faço comando de impressão, o sistema recebe, não imprime mas zera a fila de impressão.

Digitaliza e copia normalmente.

Desinstalei, tirei cabo usb 

Recoloquei o cabo usb e reinstalei através do site HP, sem utilizar o CD

Problema persiste.

Não imprime folha de teste

Imprime a folha de teste interno

 

Antecipadamente, agradeço pela atenção

 

Jorge

4 RESPOSTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 5

multi funcional ink advantage 2546 - não imprime

em ‎10-05-2017 10:54 AM

Olá @Jorgeams!

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.

Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2540", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR. Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.

Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2540", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".


Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE 2546

 

Veja se funcionou.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 2 0 1
Mensagem 3 de 5

multi funcional ink advantage 2546 - não imprime

em ‎10-05-2017 01:31 PM

Efetuei os procedimentos tal como orientado.  Persiste o problema.

Somente não imprime.  Faço o comando de impressão, no ícone da impressora aparece "uma impressão pendente...".Alguns segundos depois, zera o estoque de impressões, como se tivesse impresso...

 

Ao final da instalação do software, aparecem três opções. A terceira é ATIVAR a impressora. Não consegui fazer. Aparece um link, para caso não consiga pelo software mas não consegui copiar, porque desapareceu rápido d tela.

 

Será a falta de ativação da impressora ??? 

Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 4 de 5

multi funcional ink advantage 2546 - não imprime

em ‎10-05-2017 03:27 PM

Olá @Jorgeams!

 

Já tentou imprimir de outro programa?

Já instalou em outro computador e em outro sistema?

 

WendreySc

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 2 0 1
Mensagem 5 de 5

multi funcional ink advantage 2546 - não imprime

em ‎11-06-2017 06:29 PM

Continuo sem conseguir imprimir do computador. Envio o comando, aparece um documento pendente e logo zera a fila de impressão.

 

Todavia, instalei a impressora por rede  e consigo imprimir de equipamentos móveis, sem problema.

 

Será problema na versão do windows ???

 

Algum drive específico a instalar ??? 

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação