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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 02-05-2017 07:55 AM
Fiz o download dos drivers disponíveis no site da HP e já consultei algumas respostas à solução de problemas, no entanto, ao rodar a instalação do driver no PC, esta não é concluída.
Na "Tela instalação de impressora de rede", última etapa, o programa roda por um tempo e não conclui com êxito.
Na tela "Terminar" aparece a mensagem: "O software foi instalado com êxito. Entretanto, a nova impressora HP ainda não foi conectada a este computador."
Estou conseguindo normalmante controlar a impressora pelo seu endereço IP no navegador. "Embedded Web Server (Servidor Web incorporado)"
Já rodei o HP Scan Doctor e ele sinaliza que o Driver não está instalado. O ícone da impressora está na área de trabalho.
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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 02-05-2017 01:13 PM
Boa tarde,
Tente isso.
Instale a impressora usando um cabo usb 2.0 high speed
Depois disso desconecte o cabo usb e tente a instalação via cabo de rede ou se for sem fio a instalação via wi-fi.
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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 02-05-2017 03:08 PM
Não funcionou nem com o cabo USB.
A impressão que tenho é que o Windows não consegue visualizar a impressora via rede.
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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 02-05-2017 03:11 PM
Ao fazer pelo cabo usb você tem que selecionar instalação com cabo usb.
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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 02-05-2017 03:29 PM
Sim, fiz isto na tela de opções de conexão. Ela não retorna nada. É como se o cabo não estivesse conectado. Reiniciei o PC e a Impressora e nada feito.
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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 02-05-2017 03:32 PM
Tente fazer essa instalação em outro computador ou notebook.
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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 02-05-2017 03:40 PM
Vale informar que esta impressora estava funcionando perfeitamente na rede e PC até ocorrer uma atualização do Windows 10 na máquina.
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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 02-05-2017 04:04 PM
Não tenho esta possibilidade. Só tenho 1 PC. Pelo celular está imprimindo normalmente.
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não consigo concluir a instalação dos drivers da HP 8610 no windows 10
em 03-05-2017 07:48 AM
Bom dia,
Vá no gerenciador de impressoras e exclua o driver da HP 8610, feito isso vá no painel de controle > programas e remova o software da HP 8610
Após isso reinicie o equipamento, baixe execute esse instalador ---> http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe
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