não consigo digitalizar

[xs]

Eu instalei oCD HP Officejet 4300,5600,6200 All-in-one series

HP Deskjet F300 All-in-0ne series

version 8.01

for windows vista TM- 2007 HPDC

Apos ter instalado no meu notebook windwos 8.1(64 -bit), a impressora está imprimindo bem, contando que meu cartucho de tinta acabou . Mas não consigo digitalizar.. aparece a mensagem no minha impressora ...sem opção de : digitalização consulte documentação do dispositivo para solução de problema. Precione ok.

Eu possuo outro CD e gostaria de saber se tenho que instara-lo sem risco, pois bem e´o CD version 7.9.0 HP Officejet 4300

series

Macintosh

2006HPDC

Ao tentar instalar o referido aparecwe a mensagem no meu computador:  controle de conta usuário...deseja permitir que o programa de formecedor desconhecido faça alteraçãoes neste notebook?

nome do programa: setup.exe

fornecedor: Desconhecido 

origem do arquivo: unidade CD?DVD

Mostre detalhes                                sim               não

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CONSIDERANDO AS INFORMAÇÕES ACIMA eu não sei se devo instalar este referido CD para que consigo digitalizar, sem correr o risco de danificar o meu notebook.

Agradeço pela atenção .

[GuiSilva]

Olá,

Tente utilizar este software HP Scan Download

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255 Siga as instruções deste link e tente digitalizar.

Siga as instruções deste link.

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Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.

Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!

[xs]

Bom dia

Conforme fui orientada a instalar HP Scan and Capture, tentei mais não consegui instalar o programa porque apareceu a seguinte mensagem:   

Entrar na conta da Microsoft

Não foi possível conectar aos serviços da Microsoft,.Se este problema persistir, procure "problemas na rede " na tela inicial

Entretanto quando eu procuro problemas de rede na tela inicial aparece a seguinte mensagem :

Diagnóstico de Redwe do Windows:

Voce pode tentar explorar outra opçoes úteis.

-> Explorar opçoes adicionais

-> fechar a solução de problemas

Escolhendo Explorar opções adcionais aparece as seguintes opções:

1- obter ajuda de um amigo- Use assistência remota para contratar uma pessoa de confiança, para audar você

2-recuperação - Atualize ocomputador sem prejudicar os arquivos ou redefina-0s e recomeçe tudo

3- suporte online

Portanto eu escolhi o iten 2 recuperação e após a recuperaçãonão adiantou nada

inclusive não consigo futilzar o modem D- link DWM 221

[GuiSilva]

Se esta apresentando problema ao tentar instalar.

Tentei baixar esse HP Scan Ext e tente instala-lo.

HPScan extendido

- Vá para Iniciar> Todos os aplicativos> Hp> HP Scan Extended.
- Selecione Salvar como PDF.
- Clique em Mais> Atalho no painel superior direito.
- Defina os lados da página como 2 lados.
- Na guia Documento, selecione e marque Excluir páginas em branco, depois clique no botão Digitalizar para concluir sua verificação.

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