Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Nota sobre tópicos arquivados.
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis.
Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎02-04-2014
Mensagem 1 de 2 (148 Exibições)

não consigo imprimir nada na impressora hp deskjet 3420

SOCORRO NÃO CONSIGO FAZER MINHA INPRESSORA IMPRIMIR

0
Suporte
Mensagens: 13.078
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 2 de 2 (144 Exibições)

Re: não consigo imprimir nada na impressora hp deskjet 3420

Olá guinana17,

 

Informe mais detalhe sobre a falha. O driver e software foi instalado corretamente? Apresenta mensagem de erro? Os cartuchos foram recarregados ou trocados recentemente? Se forem cartuchos novos, os lacres de segurança foram removidos? Qual o sistema operacional em que a impressora esta instalada?

 

Realize uma redefinição elétrica e se a falha persistir, execute o técnico de impressão e digitalização,  ele pode diagnosticar e corrigir o erro.

 

Redefinição elétrica
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Execute o link abaixo:

Técnico em impressão e digitalização HP

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação