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não consigo imprimir

deskjet 2050 j510 series- HP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

quando mando imprimir  aparece a menssagem  para configurar fax molden e não consigo imprimir, minha impressora é deskjet 2050 j510 series-HP, alguem pode me ajudar a resolver este problema ?

 

4 RESPOSTAS 4
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não consigo imprimir

Oi sensei,

 

Você costuma usar a opção de fax da impressora?

 

Veja se consegue resetar a impressora deste modo:

 

1. Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.

2. Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

3. Assim que o led da impressora acender solte os botões e aguarde reiniciar.

 

Se necessário faça o alinhamento o equipamento e tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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não consigo imprimir

eu fiz como vc sugeriu, mas não adiantou , sempre que vai imprimir pede para conectar o fax moldem

 

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não consigo imprimir

ah ! detalhe...nunca usei o fax...

 

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não consigo imprimir

Oi sensei,

 

Como não funcionou veja se consegue resolver deste modo:

Baixe e instale o HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se mesmo assim não resolver reinstale a impressora:

 

Impressora multifuncional HP Deskjet séries 2050/2050A - Driver e software completos J510

 

 

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