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não consigo instalar a impressora, diz que o drive está indisponível

em ‎27-10-2017 09:37 AM

Produto: hp 8610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

realizo todo o processo de instalação, no final o sistema diz que não foi possível completar a instalação.

Fui em dispositivos e impressoras e tentei instalar manualmente e também não consegui.

O icone da impressora aparece mas diz que o drive está indisponível.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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não consigo instalar a impressora, diz que o drive está indisponível

em ‎27-10-2017 04:25 PM

Olá @c-H

 

Tente instalar como na dica abaixo.

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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