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não consigo ver a opção digitalizar documemto qdo abro o item impressora

2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

não consigo ver a opção digitalizar documemto qdo abro o item impressora

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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0 20640 1219 2590
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não consigo ver a opção digitalizar documemto qdo abro o item impressora

Oi RenatoF,

 

Antes da autalização para o Windows 10 estava funcionava corretamente?

 

O driver e software completo da impressora foi instalado corretamente, sem apresentar mensagem de erro?

 

 

 

Att.

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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não consigo ver a opção digitalizar documemto qdo abro o item impressora

Ola RoseliS, em todas minhas impressoras, 3 do tipo 2546 deskjet, não conseguia ver tal item “digitalizar documento”, sendo que tinha comprado somente porque tinha este ferramenta e antes eu já havia digitalizado, mas sumiu de repente.. Tinha instalado todos drives através da **bleep**.. da internet. O que fiz? Desinstalei tudo, coloquei o CD de instalação e optei por instalar via CD e não mais, internet. Pronto, como um milagre, voltou ao que era o que eu queria. O item digitalizar documento apareceu..... Grato abrsrsrsrsrsrs Renato

Ex-HP
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não consigo ver a opção digitalizar documemto qdo abro o item impressora

Oi RenatoF.

 

Que bom que foi resolvido!

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

 

Se precisar, estamos aí. :smileyhappy:

 

 

Att,
Roseli S

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