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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante Top
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não imprime cabeçalho

officejet 7510
Mac OS X 10.5 Leopard and older

Desde que adquiri esta impressora que não consigo imprimir documentos que contenham o logo no cabeçalho e, frequentemente, o rodapé.

A imagem fica cortada...

Este problema nunca tinha ocorrido com qualquer outra impressora HP (sempre utilizei marca HP) e não houve qualquer alteração no software utilizado nem qualquer actualização do mesmo.

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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não imprime cabeçalho

Olá @Jorge_Marques.

 

Tente reinstalar com a atualização do sistema,  como orienta a dica do link abaixo, para ver se corrige o erro:

 

http://hp.care/2j7L1qQ

 

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 3
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não imprime cabeçalho

Acontece que para instalar a impressora tive que recorrer à assitência telefónica da HP pois o meu sistema operativo (MacOS 10.8.5) não me permitia uma instalação dita "normal"!

 

Não vou fazer qualquer atualização do sistema pois receio que tenha que voltar a recorrer ao suporte telefónico da HP.

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