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Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎28-05-2013
Mensagem 1 de 6 (1.678 Exibições)

não imprime preto

minha impressora hp photosmart plus b210 não quer imprimir com cartucho pretoso imprime com os coloridos comprei outro cortucho original hp preto e troquei mas não imprime ela faz todo o procedimento com o papel mas não imprime coloquei outro cartucho novo original hp so imprimiu uma vez e depois as folhas não sai nada elas sai em branco ja dei um recete e ja coloquei a impressora para limpar os cabeçotes de impressão umas 8 vezes e ainda não imprime com o cartucho preto agradeço se alguem me ajudar neste problema obrigado

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Professor Regente
Mensagens: 3.735
Membro desde: ‎03-12-2009
Mensagem 2 de 6 (1.673 Exibições)

Re: não imprime preto

[ editada ]

seguiu estes passos

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02554095

Abraços,
Guerreiro

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Professor Regente
Mensagens: 3.735
Membro desde: ‎03-12-2009
Mensagem 3 de 6 (1.672 Exibições)

Re: não imprime preto

[ editada ]
rode o diagnostico tambem
http://support.hp.com/pt-pt/document/c02896430
Abraços,
Guerreiro

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Professor Regente
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Mensagem 4 de 6 (1.664 Exibições)

Re: não imprime preto

Ola gentilei..

Bem vc ja limpou os contatos do cartucho e do local onde são colocados?

Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Abs..Tricolor!!! Smiley feliz
Professor Regente
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Membro desde: ‎03-12-2009
Mensagem 5 de 6 (1.662 Exibições)

Re: não imprime preto

fico no aguardo de resposta.

Abraços,
Guerreiro

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Professor Regente
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Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 6 de 6 (1.656 Exibições)

Re: não imprime preto

Bom dia, Gentilei...

Seu cartucho ainda apresenta falha? se for novo e todas as ajudas aqui postadas não te ajudaram é provavel ainda que ele esteja na garantia, verifique para troca-lo!

Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Abs..Tricolor!!! Smiley feliz
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