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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
260Exibições
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não reconhece minha senha do WIFI

Officejet 7612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora Officejet 7612 parou de reconhecer minha conexão sem fio. Resolvi reenstalar mas não consigo mais.

A minha senha não é reconhecida de jeito nenhum. Acusa esenha errada e tenho certeza que está certa. Como solucionar esse problema? Obrigada.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
238Exibições
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não reconhece minha senha do WIFI

Oi leilahrm,

 

Neste caso restaure as configurações de rede da impressora para eliminar qualquer configuração antiga e depois conseguir uma nova conexão:

 

No painel de controle da impressora, toque em (Sem fio) e depois em Configurações.
Toque em Restaurar padrões de rede e depois toque em Sim.
Uma mensagem é exibida mencionando que os padrões de rede foram restaurados.
No painel de controle da impressora, toque em (Sem fio), em configurações e em Imprimir configuração da rede para imprimir a página de configuração da rede e verificar se as configurações de rede foram redefinidas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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