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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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não reconhece o scanner

Multifuncional GT5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Adquiri nesta Sexta Feira, uma impressora HP GT 5822 tanque de tinta.

 

Após todos os procedimentos para colocá-la pelo wi-fi e impressão por smartphone, tentei escanear um documento do meu serviço. Aí veio a grande surpresa, o scanner não estava ativo e por mais que eu tentasse, o sistema não o colocava disponível, dá sempre erro de comunicação. Por favor me ajudem! preciso do scanner para enviar os documentos dos clientes do meu escritório.

 

Agradeço se alguem puder me tirar deste sufoco...

 

Muito Obrigado e Boa Noite a todos.

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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não reconhece o scanner

Olá @markwalbert


Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.



Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
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não reconhece o scanner

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