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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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nãoreconhece nem instala cartuchos novos eoriginais

mpressora HP Deskjet 1000
Microsoft Windows 7 (64-bit)
 

Tenho uma impressora Impressora HP Deskjet 1000 - J110a.

Comprei cartuchos 122 originais (com nota fiscal e garantia do ponto de venda)e não consigo instalar eles na impressora

"Falha no cartucho de tinta HP-TRês cores, HP-Preto  Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam. Remova-os e substitua por novos cartuchos"

Já realizei todos os procedimentos listados pelo suporte do site da HP e ja testei oscartuchos em outras impressoras da mesma marca e modelo e funcionaram perfeitamente. O que pode estar contecendo?

 

Modelo :Deskjet J110a series

Firmware :KLM2FN1017AR

N.Série : [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Venc.Cartucho : 04/2019 Malasia (Comprados na Lojas Americas)36886670294 e 26424132906

 

 

 

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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nãoreconhece nem instala cartuchos novos eoriginais

Olá @AFST

 

Se ainda estiver com este problema, siga os procedimentos do link para tentar corrigir o erro.

 

 A mensagem "Problema no cartucho de tinta

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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