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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.722 Exibições

nao imprime word, excel, power point

hp deskjet gt 5822
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Fiz a instalação da impressora, calibragem, tudo ok, testei scaner ok, copiar ok, imprimir do celular ok, imprimir da internet ok, so que quando peço alguma impressão dos programas do office 2016 (Word, Excel, Power Point) nada vai e nem da sinal nenhum de erro. Ja tentei imprimir a pagina teste clicando em propridades e nada de erro nem impressão.

Segui os passos enviados nesta pagina e nada. Esses programas so naão imprimem quando solicitados pelo computador, pois via celular imprimem qualquer programa. 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

nao imprime word, excel, power point

Olá @Guacirelli


Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possíveis erros no driver e software dela.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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