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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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nao imprime word, excel, power point

hp deskjet gt 5822
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Fiz a instalação da impressora, calibragem, tudo ok, testei scaner ok, copiar ok, imprimir do celular ok, imprimir da internet ok, so que quando peço alguma impressão dos programas do office 2016 (Word, Excel, Power Point) nada vai e nem da sinal nenhum de erro. Ja tentei imprimir a pagina teste clicando em propridades e nada de erro nem impressão.

Segui os passos enviados nesta pagina e nada. Esses programas so naão imprimem quando solicitados pelo computador, pois via celular imprimem qualquer programa. 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
1.171Exibições
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nao imprime word, excel, power point

Olá @Guacirelli


Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possíveis erros no driver e software dela.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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