o sistema operacional não pode executar %1

Ricardochipset · ‎09-09-2017

Após última atualização do Windows 10 64, a impressora HP LaserJet Pro MFP M127fn, não funciona, apresentando a seguinte informação: “falha na impressão da página de teste. Deseja exibir a solução de conflitos de impressão? O sistema operacional não pode executar %1”

Após uma formatação e sem instalar antivírus, configurar firewall ou qualquer outra proteção na rede, a impressora funciona por um tempo.

Quando o Windows atualiza e reinicia volta a mesma mensagem.

Mas o scaner funciona normalmente.

Não faz diferença se a impressora está conecta em rede ou via usb, o problema é o mesmo.

Utilizando o drive do CD ou o drive do site da HP, problema é mesmo.

alguma ideia de solucao?

Ronaldo_Ferreir · ‎09-09-2017

Olá @Ricardochipset, boa noite amigo !

Reinstale sua impressora seguindo as dicas desse documento para resolver esse problema "pós" update do Win10:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude amigo !

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