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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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o sistema operacional não pode executar %1

HP LaserJet Pro MFP M127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após última atualização do Windows 10 64, a impressora HP LaserJet Pro MFP M127fn, não funciona, apresentando a seguinte informação: “falha na impressão da página de teste. Deseja exibir a solução de conflitos de impressão? O sistema operacional não pode executar %1”

Após uma formatação e sem instalar antivírus, configurar firewall ou qualquer outra proteção na rede, a impressora funciona por um tempo.

Quando o Windows atualiza e reinicia volta a mesma mensagem.

Mas o scaner funciona normalmente.

Não faz diferença se a impressora está conecta em rede ou via usb, o problema é o mesmo.

Utilizando o drive do CD ou o drive do site da HP, problema é mesmo.

 

alguma ideia de solucao?

 

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Reitor Reitor
Reitor
0 28543 6160 8239
Mensagem 2 de 2
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o sistema operacional não pode executar %1

Olá @Ricardochipset, boa noite amigo !

 

Reinstale sua impressora seguindo as dicas desse documento para resolver esse problema "pós" update do Win10:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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