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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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p1102w

Minha impressora laserjet P1102w vinha funcionando perfeitamente ate dezembro de 2016. Durante este mes, ela começa a apresentar alguns problemas, como não imprimir, problemas no wifi e de repente, parou de funcionar. reintalei-a e esta apresentanto os seguintes problemas:

 

-wifi nao funciona;

- o usb nao é reconhecido (dificultando até a instalação);

-  permanece offline, quando sai desse estado, apresenta a mensagem de erro na impressão.

 

O que devo fazer? Jogo-a no **bleep**, mando consertar ou há esperança?

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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p1102w

Olá @Rico77              

                     

Execute o Print and Scan Doctor para ver se ele localiza e corrige o erro.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2.  Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Realize o reset da impressora:

     Desligue a impressora. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
     Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Tente instalar novamente.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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