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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
336 Exibições
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painel apagou

em ‎06-11-2017 08:37 PM

Boa noite, minha impressora o painel dela apagou, no outro dia ela fucionou normalmente, quando amanheceu que fui imprimir estava com o painel apagado.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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painel apagou

em ‎07-11-2017 01:03 PM

Oi apaty,

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Neste momento a impressora ainda está com o painel apagado?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Se possível, por enquanto realize um reset elétrico:

Desconecte o cabo USB e de energia da impressora.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Conecte apenas o cabo de energia e veja se volta a ligar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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