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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
593Exibições
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painel travado

HP Pro X 451
Microsoft Windows 7 (64-bit)

minha impressora HP Pro X 451 liga normalmente, mas o painel não esta recebendo nenhum comando, e não esta recebendo impressões 

1 RESPONDER 1
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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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painel travado

Oi John_H_G,

 

Seu equipamento ainda esta em garantia?

 

Atualize o Firmware para tentar resolver, baixe a atualização de acordo com o modelo exato de seu equipamento:

 

HP Officejet Pro X451dn Printer Firmware

 

HP Officejet Pro X451dw Printer Firmware

 

Baixe a atualização, conecte a impressora pelo cabo USB ou de rede e execute o programa, aguarde concluir e veja se volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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