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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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papel saindo mastigado

hp laserjet cp1025nw color
Microsoft Windows 8 (64-bit)

boa tarde, trabalho com a impressora laserjet cp1025nw color, e de repente o papel começou a sair uma parte dele do começo ao fim tipo mastigado e na parte de tras no mesmo lugar do mastigado tipo manchado de tinta, moro em uma cidade pequena o unico lugar que trabalha com impressora aqui é pessimo, devolvem pior do que foi e ficam mais de um mes com ela, e a autorizada e longe daqui, por favor me ajudem, pode ser talvez alguma falta de limpeza ou algo, e outra coisa saiu junto com as ultimas impressões uns pedacinhos de tipo um plastico preto, realmente muito estranho, muito obg desde já                     

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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papel saindo mastigado

Olá @ellenlv, muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo detalhado de todo o documento abaixo para verificar se não há nenhum pequeno pedaço de papel preso no mecanismo interno que esteja ocasionando isso:

 

A luz Atenção pisca (congestionamento de papel) nas impressoras HP LaserJet Pro CP1025 e CP1025nw Color

https://support.hp.com/br-pt/document/c02544262

 

Se mesmo assim persistir o problema, pode ser algo no fusor da impressora (peça na parte traseira que aquece para fundir o toner no papel) e nesse caso precisará de manutenção.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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