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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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perde sinal wi fi e não conecta scanner

laser jet pro mpf m130fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma impresso que em tese é de marca mundial e estou sendo muito mal atendido pela HP. Comprei esta impressora Lase r Jet Pro MPF m130fw no mercado livre com nota fiscal e tudo. 

A multifuncional que a principio é para funcionar com wi fi sempre se perde e sai da rede e é um tal de liga e desliga, parece carro a alcool antigo tendo que ser empurrado todo dia.

Não há sacristão que consiga configurar o tal scanner, que alias é o que mais me interessava nesta maquina... ligamos para o pessimo e mal educado atendimento da HP e fomos informados que o produto é produzido em outro pais e eles não poderiam atender... 

Ja instalamos , reinstalamos , instalamos de novo, reinstalanos drivers e tal... liga e desliga... não adianta alguem vir recomendar esta solução de novo... 

Muito pessimo .... 

Alem de martelo e mudar de marca, alguem tem saida segura para este imbróglio??

 

grato

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Mensagem 2 de 2
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perde sinal wi fi e não conecta scanner

Oi Leo_Floriano,

 

Restaure os padrões de fábrica da impressora, entre no manual e na página 131 para restaurar o equipamento.

 

E depois atualize o Firmware da impressora para ajudar a resolver:

 

HP LaserJet Pro MFP M130fw/M132fw Full Feature Software and Drivers

 

Baixe a atualização, conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente usar a rede sem fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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