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[pacheco10]

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[ArturF]

Olá, @pacheco10, tudo bem?  

Para que os voluntários do Fórum possam ajudar, por favor, forneça mais detalhes sobre o seu problema! 

Por exemplo:  

- Modelo exato da sua impressora / do seu computador (caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo) / do seu notebook (caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo)
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, confira este link. Valeu! 🙂

Abraços,

ArturF
Administrador do Fórum dos usuários HP