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Estudante
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Mensagem 1 de 2 (111 Exibições)

photosmart B010a - scaner não detectado pelo windows 8.1 64bits

Fiz a instalação do pacote completo através do assistente, mas o hp aio remote não detecta o secaner.

Tentei ir à definições e procurar manualmente, mas também não resulta.

Além disso a impressora aparece como uma photosmart B010 classe drive, e não como a photosmart B010a.

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Ex-HP
Mensagens: 1.870
Membro desde: ‎04-11-2014
Mensagem 2 de 2 (47 Exibições)

Re: photosmart B010a - scaner não detectado pelo windows 8.1 64bits

Olá Rasquinho,

 

Conseguiu uma solução para o problema descrito? Caso sim, peço que se possível, deixe descrito no post, para ajudar outros usuários.

 

Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:

Técnico em impressão e digitalização HP

 

IvairB.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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