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placa

em ‎15-12-2017 01:57 PM

Produto: Impressora HP Deskjet Ink Advantage série 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora nao ler o cartucho da tinta preta, levei para o conserto e o tecnico falou que era a placa, nao sei o que fazer. Peço uma ajuda para resolver este problema, pois trabalho com ela.

Sandra

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placa

em ‎15-12-2017 03:23 PM

Olá @SandraSs, boa tarde amiga !

 

Se está usando cartuchos originais HP, limpou os contatos do cartucho e onde o instala na impressora e testou com outros cartuchos e mesmo assim persiste o problema, possívelmente o defeito é no local onde encaixa os cartuchos.

 

Não há muito o que fazer além desses testes senão a troca do carro de impressão dela onde instala os cartuchos.

 

Se quiser uma segunda opinião, me informe sua cidade e lhe indico alguma empresa de reparos mais próxima.

 

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