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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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política nt 4.0 ativada bloqueia hp deskjet gt 5822 mesmo atualizando o driver

hp deskjet gt 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá

 

tentei resolver o problema acima usando o documento da hp https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

mas aparece a mensagem que  driver não pode ser instalado porque ele não está assinado digitalmente ou não está assinado de maneira adequada.

 

A impressora funciona conectada via usb, mas não consigo faze-la funcionar via wi-fi, que foi o motivo de te-la comprado.

 

Agradeço desde já

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política nt 4.0 ativada bloqueia hp deskjet gt 5822 mesmo atualizando o driver

Oi camica, 

 

Use este utilitário Automatically diagnose and fix Windows USB problems e depois reinicie o computador.

 

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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política nt 4.0 ativada bloqueia hp deskjet gt 5822 mesmo atualizando o driver

Olá Rodolfo

 

No aplicativo hp smart aparece a seguinte mensagem: 

 

a impressora selecionada foi detectada, mas não foi completamente instalada em seu sistema windows.

 

E pede para eu adicionar a impressora através do configurações do windows. Mas aí ele não consegue instala-la e aparece que o driver está indisponível...

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política nt 4.0 ativada bloqueia hp deskjet gt 5822 mesmo atualizando o driver

Oi camica, 

 

Siga esses procedimentos e depois tente instalar a impressora novamente:

 

1. Acesse o Painel de Controle e vá até Programas e Recursos. Irá aparecer uma lista de programas para desinstalar.
2. No menu à direita, clique em Exibir Atualizações Instaladas. Agora irá aparecer a lista de atualizações que estão instaladas no Windows.
3. Você pode agora pesquisar pela atualização a ser removida ou pesquisar na barra superior direita da tela pelo código da atualização, neste caso, pesquise por KB4025342.
Ao encontrar a atualização, dê dois cliques nela ou clique com o botão direito e escolhe Desinstalar. 
Confirme a desinstalação e espere completar. Ao final, o Windows pedirá para ser reiniciado.

 

Tente instalar novamente o driver da impressora. 

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