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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
192Exibições
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pro x 477

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Venho fazer uma reclamação com  a hp

ainda no momento não recebir nenhuma informação sobre meu caso, do problema que vêm ocorrendo com minha pro x 477, parece que a hp pouco se importa, diz que está analisando mais não dá satisfação me pediram uma porção de coisas sobre o problema ocorrido, enviei tudo certinho mais até o momento nada ainda de realizar ou até se possivel reparar minha impressora já que essa ainda está na garantia da empresa. com tudo fico com a impressora parada e com frustraçao pois não poder usa-la, peço a alguém da hp que me reporte o mais rápido possivel uma solução, pois não sei porque a demora de resolver,

número de caso 5004259728. esse é meu caso

obrigado e uma ótima noite

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Mensagem 2 de 2
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pro x 477

Oi marquinhos39,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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